Връщане и замяна

Информация за връщане на продукт:

Дарниа ЕООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз относно правата на потребителите.

Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.

Потребителски права при отказ от договора, сключен от разстояние:

Имате право да се откажете от договора, сключен от разстояние за направена поръчка в рамките на 14 дни, без изрично задължение да посочвате причината за Вашето решение.

Важни условия за връщане:

• Артикулът да няма следи от третиране – да не е носен, пран и/или гладен
• Артикулът трябва да е със запазен търговски вид и да бъде придружен с касова бележка*, оригинални опаковки и етикети (без те да са свалени!). 

Срокът за отказ от договора, сключен от разстояние изтича след 14 дни, считано от деня на доставката за съответния продукт.

За да упражните правото си на отказ от договора, моля следвайте тези стъпки:

(1) Попълнете формуляра за Връщане

(2) Изпратете Вашата поръчка до адрес гр. Стара Загора 6000, ул. Генерал Гурко 22, чрез куриерска фирма (СПИДИ АД или Еконт Експрес АД) за Ваша сметка.

Може да върнете продукта и по друг, избран от Вас начин, в рамките на 14 дни от упражняването на правото на отказ от договора, сключен от разстояние.

(3) Ако искате да върнете поръчката, сумата ще бъде върната по банковата сметката, посочена от Вас във формулярът за връщане. 

Забележка:

• При връщане на продукт не правете заявка за наложен платеж. Ние трябва първо да оценим търговския вид на стоката, след което ще Ви върнем цялата сума.  
• В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 работни дни.

Последици от връщане на продукт

При връщане на поръчка Дарниа ЕООД ще възстанови всички суми, получени от ваша страна, без неоправдано забавяне, и във всички случаи не по – късно от 14 дни от датата, на която е постъпило доказателство от Вас, че сте върнали съответния продукт.

Дарниа ЕООД запазва правото си да отложи изплащането на сумите, докато не получи продуктите обратно или докато потребителят не докаже, че е изпратил обратно продуктите, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по – рано.

Потребителят отговаря само за намаляване стойността на продуктите, причинено от боравене с тях, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто функциониране на продуктите.